目录：

1、我院开展服务态度满意度调查活动

2、我院深入校园开展宣传手足口病讲座

我院开展服务态度满意度调查活动

11月15日，我院行风调查人员深入门诊、住院部、一线各科室对与前来就诊的患者及家属进行医务人员服务态度满意度调查，本次调查主要内容是医务人员在服务过程是是否热情、周到解释是否耐心、满意，是否做到了首问、首诊负责制，同时是否使用了文明礼貌用语等了，以及患者对我院服务需求与意见。

调查中，调查人员为保证调查的客观真实，调查人员在工作中充分考虑诊疗中个别患者的心理顾虑，特别注意避开 临床医护人员排除影响因素，使患者的意见建议如实的反映出来，本次共调查患者及其家属20人，大多数患者及家属都给予了积极支持与配合，并对我院医护人员的服务态度予以了积极肯定，但也对个别服务窗口的服务态度不够热情、解释不耐心提出了批评意见。

此次问卷调查进一步加强医患沟通，及时掌握患者及群众的需求，不断改进服务态度，构建和谐医患关系，促进医院快速发展。

我院深入校园开展宣传手足口病讲座

为了加强手足口病预防宣传力度，防止手足口病在校园发生。11月22日上午，我院借各幼儿园开运动会、家长会之际，公卫科工作人员深入幼儿园，为老师及幼儿家长宣讲手足口病防治知识，并现场发放手足口病等传染病预防宣传资料300余份，让学校、家长进一步了解和掌握手足口病的临床表现、预防知识和治疗方法，切实做到早发现、早就医、早隔离，确保儿童身体健康。