经开区松垭人民医院

政风行风建设三级服务承诺书

  为进一步加强医院行风建设，促进服务观念转变，提高医疗质量和服务质量，努力构建和谐社会，为人民健康服务，让患者满意、让群众满意、让社会满意，我院向社会和广大人民群众郑重承诺：

  一、坚持医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意的基本原则，坚持以病人为中心，为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

  二、严格贯彻执行医务人员医德规范，做到着装整齐，挂牌上岗，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人，杜绝生、冷、硬、推。

  三、实行首问负责制、首诊负责制，首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。

  四、遵循医疗原则，遵守诊疗常规，因病施治，以良好的医疗技术为患者服务，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。

  五、严格执行国家物价政策和收费标准，实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

  六、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。

  七、不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

  八、不实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。不设立或收取介绍患者住院、开药、医学检查、手术等回扣或提成。

  以上内容诚请社会各界予以监督，如有违者可直接向医院举报。

  投诉电话：0816—2821399 2821638